Fraudes
Os esquemas se aproveitam do fato de a pessoa estar longe para muitas vezes colocar fotos falsas, ou passar a imagem de que a casa é muito melhor do que é na realidade. Foi isso que aconteceu com Antônio Dias, Margarette Mattos e seu grupo de amigos. Enquanto as fotos da propriedade no Airbnb mostravam um "oásis" em Hollywood, quando chegaram ao local a casa não só estava extremamente suja, como também tinha fios soltos e portas quebradas. Além dos problemas com a limpeza, o grupo acusa o anúncio de propaganda enganosa. "Na plataforma do Airbnb dizia que a casa incluía academia de graça e área para churrasco. Não encontramos nada disso no local. Além disso, o anúncio dizia que a casa ficava há 2 minutos do oceano, mas o trajeto até a praia é de 10 minutos de carro e mais de uma hora andando", disse Antônio.Outra fraude comum, de acordo com o BBB, é quando fraudadores clonam uma foto e descrição de uma propriedade idônea e as republicam como sendo suas, com suas informações de contato. Depois disso, tentam obter um depósito da vítima. Por isso, proprietários são acoselhados a fazer uma marca d'água nas fotos que postarem anunciando suas casas. "Estima-se que 43% dos compradores on-line encontraram uma listagem falsa e mais de 5 milhões de consumidores perderam dinheiro com esse tipo de fraude", disse Crawford. Vítimas de um esquema fraudulento de aluguel de propriedade devem registrar imediatamente uma denúncia na polícia local e registrar uma denúncia ou denunciar uma fraude no Scam Tracker, do Better Business Bureau.
Uma oportunidade de renda extra
Apesar das fraudes existirem, esse tipo de aluguel é extremamente popular entre brasileiros e representa uma chance de renda extra. Rodrigo Rosa, há três anos comprou dois apartamentos de hotel em Hallandale Beach e os aluga no Airbnb. "Viajei pelo estado inteiro buscando o tipo de propriedade certa para investir e sei que mesmo que mudem as regras do bairro eu ficarei protegido por estar dentro do hotel", disse ele. "Isso representa 50% da minha renda hoje em dia". Sara Demelo tem mais de 40 propriedades que gerencia há seis anos. Ela tem um site próprio onde anuncia as propriedades em Sunny Isles, Miami e Boca Raton, e coloca algumas delas no Airbnb e em outras plataformas. "Eu nunca tive problemas com clientes reclamando que as fotos não correspondiam à realidade. Se a pessoa faz algo assim, o Airbnb vem em cima porque isso é fraude. Tem que ser o mais coerente possível".Veja algumas dicas importantes de como se proteger
Garantia de devolução -
Como parte da proteção contra fraudes, o Airbnb anunciou o Guest Guarantee a partir de 15 de dezembro. "Se um hóspede entra em uma casa que não está de acordo com nossas exigências iremos recolocá-lo em outra propriedade da mesma qualidade - e se não pudermos fazer isso eles receberão 100% do seu dinheiro de volta", anunciou o Airbnb.Leia os 'reviews' e regras -
Ao alugar uma casa em sites como o Airbnb, o primeiro conselho tanto de pessoas que trabalham com isso como de usuários experientes é ler as regras e "reviews" do começo ao fim. Os reviews só podem ser feitos por pessoas que ficaram naquela casa especificamente, segundo o Airbnb. Antônio disse que os reviews do último mês da casa que alugaram eram bons, mas os mais antigos reclamavam de problemas parecidos: abandono, sujeira, mau cheiro, falta de segurança, etc. Apesar da leitura dos reviews ser a forma mais comum de proteção ela não é garantia. O Federal Trade Commission alerta que uma pessoa pode estar sendo paga para fazer uma boa avaliação.Recuse negociar fora da plataforma -
Em muitos casos o "proprietário" oferece negociar com o possível cliente fora da plataforma de aluguel. As próprias plataformas alertam para as pessoas não fazerem isso. Desconfie da diferença de preço - Faça uma pesquisa mais detalhada de preços na área em que está alugando. Se for muito barato, desconfie.